智慧水务作为智慧城市的重要组成部分之一，它将物联网、云计算、大数据等新一代信息技术在水务行业发展并深度融合，能够充分发掘数据价值和逻辑关系，实现水务业务系统的控制智能化、数据资源化、管理精确化、决策智慧化，在节能降耗的同时保障水务设施安全运行，使水务业务运营更高效、管理更科学、服务更优质。

经过近几年智慧水务的发展和应用，在运营和管理方面目前已经有很多优秀的项目案例，但在服务方面的能力还有待加强，现有的智慧水务系统往往缺乏对社区服务和居民生活的关注，而近年来的政策和老百姓对提升服务方面的呼声却越来越强烈。

1.制供排污数据集成

集成辖区内水务综合信息，汇聚制水，供水，排水，污水信息，总览辖区内居民用水状况，快速知晓管理范围内水务状况，为分析和决策提供数据支持。

2.小区供排一体化服务

提供供水排水相关智能设备，并通过物联网和数字孪生技术，将小区内供水排水设备进行智能化管理，自动传输数据，智能报警，降低人力管理成本，提高服务效率。

3.居民水务便民服务

打造居民一站式水务掌上平台，提供居民用水关怀，水务业务办理，水务信息公开，用水知识普及等服务，一部手机就能获得全部服务，小区内还会提供告示大屏，自助终端机等服务，让老人小孩也能获得便捷服务。

4.业务维度扩展

在传统智慧水务展现方式外，更有效地结合行政区域划分的展现方式，支持按照市-区-街道-小区层级进行综合信息查看，便于行政领导快速获取水务信息。

5.漏损管控

搭建智水家园dma分区，使用漏损分析模型结合夜间流量分析，虚拟表等技术准确评估小区漏损情况，对漏损进行精细化管控，扫除传统智慧水务dma分区的末级盲区，进一步提高区域控漏水平。

6.小区评级管理

智水家园对小区进行“开展评估，分级管理”，按照漏损指标 、管网建设年龄（管龄）、维抢修次数、用水投诉次对小区进行“良好”“一般”“较差”的分级并对应按“绿、黄、红”分布展示，便于直观了解小区供水管理的整体状况与变化趋势。

      智水家园项目目前已与全国多家水司深度合作，以义乌项目为案例，目前覆盖小区/村镇17个，智慧泵房7个，消防栓267个，水质仪7个，覆盖居民14256户，关注独居老人23户，项目反馈良好，获得政府水司的认可，居民一致好评，并在2022金华数据创新应用大赛上荣获优胜奖。

      智水家园和传统智慧水务平台之间是一种互补和扩展关系，并不冲突，也不存在重复建设问题。传统智慧水务着重于节能降耗（控漏）和用水安全（二供、水质、水压监控等）的建设，以水务公司自主使用为主，智水家园着重管网最后一公里用水安全及老百姓用水幸福指数提升，除水务公司自主使用外，还可以分权限给政府和老百姓（智水家园手机APP）使用。

      对于已经建成了智慧水务大平台的水务公司，可以把智水家园末端小区作为子系统嵌入到智慧水务大平台去或按智水家园整体大框架去提取智慧水务平台相关数据；没有智慧水务大平台水务公司，可以直接按照智水家园的大框架去建设水务管理大平台。